密着!動物病院の1日!

当院で働くスタッフの1日のタイムスケジュールを公開します。

診察時間中はもちろん、普段は見られない診察時間外に獣医師をはじめ、スタッフたちはどのような準備をしてみなさまをお迎えし、診察やトリミング等を行っているのか、今まで目にする機会の少なかったスタッフの仕事ぶりを今回特別にご案内します。

某密着系テレビ番組を見ているような気持ちで楽しんでいただき、ご来院されているご家族の方々に、より当院を身近に感じていただけましたら嬉しいです。

また、獣医師や動物看護師を目指す学生さんの参考になりましたら幸いです。

 

8:30【出勤】

おはようございます。今日も1日よろしくお願いします。

入院・ホテルでお預かりをしている子にも朝のご挨拶。元気や食欲、排泄の有無を確認します。

 

8:30~8:45【清掃 診察準備】

ご来院のみなさまに気持ちよく過ごしていただけるよう、院内の清掃をします。

感染症対策として、ドアノブなどのお手に触れる部分は特に入念に消毒を行っております。

同時に診察を円滑に進めるために、診察・検査などの準備をしていきます。

 

8:45【朝会 入院・ホテルでお預かりしている子のお世話】

朝会では当日の予約内容の確認、入院・ホテルでお預かりしている子の状態など、前日からの引き継ぎを行います。

スタッフ間の情報共有は、1日業務を行っていく上でとても重要なことです。

朝会の進行はその日の当番もスタッフが受け持ち、月に1回読書習慣として読んだ本の内容紹介、そこから学び日々の業務に反映できそうなことを発表する場を設けています。

朝会で引き継いだ内容を確認後、お預かりしている子たちのお世話をします。

入院の場合、体調・症状の確認から検査や注射、投薬、症状や前日の食欲をみて適切なフードの選択、カロリー計算をして朝ごはんの用意をします。

ホテルの場合、ドッグランでのお散歩、ご持参いただいた朝ごはんの用意をします。

 

9:00~12:00【午前診察・トリミング開始】

午前の診察・トリミングが始まります。クラークスタッフが笑顔でみなさまをお迎えします。

ご予約の方を優先に診察、検査や処置、お薬の処方を行い、トリミングではご注文をお伺いし、きれいにかわいく仕上げていきます。

ご家族のご希望にあった治療などを納得していただいて進められるよう、丁寧な説明を心がけております。

また、お待ち時間をなるべく短く、快適に過ごしていただけるよう、待合室の環境整備をしております。

診察終了ごとに診察台の上や床、棚などの清掃、消毒を行い衛生管理を徹底しております。

 

12:00~16:00【手術・検査 清掃 会議・カンファレンス セミナー 検査結果のご報告 体調確認のご連絡 手術前のご案内 休憩時間】

「お昼の休診時間は何をしているのだろう」「この時間に診察してくれたらいいのに」と思われている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

この時間は主に午前中にお預かりした子の手術、検査などを行っています。

もちろん、スタッフの休憩時間でもあります。休憩時間中にスタッフ間でコミュニケーションを取る為に、ランチ会と称してランダムで選ばれたメンバーで昼食をとることもあります。

その他にも院内の清掃、ホテルの子のお散歩やお昼ごはんの用意、翌日以降にご来院予定の子のお薬作成や事務作業などの様々な業務を行っております。

また、獣医師、看護師間のカンファレンス、エコチームなど院内の各プロジェクトチームの会議、セミナーを実施することでよりよい獣医療、看護の提供や病院づくりに尽力しています。

 

16:00【午後診察・トリミング開始】

午後の診察・トリミングが始まります。

手術や検査でお預かりしていた子のお返し、結果のご説明なども行います。

 

17:00【入院・ホテルでお預かりの子のお世話】

お預かりしている子たちの処置を、朝と同様に行います。

LINEで入院中、ホテル中のご報告をご希望の方には、撮影した動画とともに院内でのご様子をお送りしています。ごはんを食べているところ、楽しそうにお散歩しているところをお知らせし、ご安心して預けていただけるよう努めております。

 

19:00【診察終了 清掃】

診察・トリミングの終了時間です。1日の業務の片付け、清掃を行います。

他にもご来院された子のカルテの入力や整理、翌日の手術準備をしたり、検査結果や診察後の体調確認、手術前のご連絡をお電話にて行っております。

 

20:00【退勤】

今日も1日お疲れ様でした。

 

動物病院の1日を紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか。

みなさまから見えない裏側でも、スタッフ一丸となってご満足いただけるよう業務を行っております。

 

※上記タイムスケジュールは平日、土曜日のものです。

日曜日、祝日は午後の診察時間が14:00~17:00となります。